Cyber-Solutions Software GmbH
Individualsoftware: Routenplanung Adonex
Adonex ist ein namhafter Schädlingsbekämpfer aus Oberösterreich mit einem Stammkundenvolumen von 900 Kunden in ganz Österreich und Bayern. Diese Kunden müssen je nach gesetzlichen Bestimmungen 2 bis 12 mal im Jahr eine Schädlingsüberprüfung veranlassen.Vor Verwendung einer Software musste eine Bürodame für 8 Außendienstmitarbeiter Terminrouten verplanen, sodass einerseits alle Termine unter Einhaltung der gesetzlichen Regelmäßigkeit erledigt wurden und andererseits, dass so wenig KM auf der Straße verfahren werden. Aufgabenstellung dieses Projektes war nicht nur den Verplanungs- Prozess zu digitalisieren, sondern auch ein komplettes CRM-System zu entwickeln. Mit der Erstellung einer webbasierten Lösung wurde eine Plattform geschaffen, auf der Mitarbeiterdaten und Kundendaten gepflegt werden. Weiters werden effiziente Routen von einem eigens entwickelten Algorithmus für jeden Außendienstmitarbeiter zehn Tage im Vorhinein verplant. Das System hat zudem eine Schnittstelle mit dem Google-Kalender, welche es ermöglicht den Außendienst-Einsatz vollumfänglich abzuwickeln.
